Second Level Supporter
Für den 2nd und 3rd Level Support eines unserer Kunden im Raum Unna suchen wir zum 01.04.2022 einen flexiblen Mitarbeiter in Vollzeit.
Befristet bis zum 31.03.2023
Ihre Aufgaben:
- Wartung und Support der Netzwerkinfrastruktur und IT-Sicherheitskomponenten, der Serverinfrastruktur und der Endgeräte
- Reparatur bzw. Austausch defekter Endgeräte
- Inbetriebnahme neuer Systemhardware oder Installation neuer Systemsoftware
- Installation und Konfiguration neuer Anwendungssoftware
- Benutzerverwaltung
- Datensicherung und -rücksicherung
- Technische Einweisung und Unterstützung der IT-Koordinatoren an den Schulen
- Überwachungs- und Dokumentationsaufgaben im technischem Betrieb
- Beratung und Berichterstattung an den Schulträger
Ihr Profil:
- Erweiterte Kenntnisse in den Bereichen:
- Netzwerktechnik und -konfiguration (Business-Geräte)
- Backup-Software (Konfiguration, Wartung, Kontrolle und Zurückspielen von Backups)
- Reparatur von PCs und Servern
- Ersteinrichtungen von Tablets, Servern PCs mit Installation Kundenspezifischer Software
- Administration und Einrichtung von Windows, Linux und OSX-Geräten
- Wartung und Support kundenspezifischer Endgeräte
- Beratung und Berichterstattung an den Auftraggeber
Erfahrung/Kenntnisse in folgenden Bereichen sind wünschenswert:
- Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support
- Zusätzliche IT-Zertifizierungen (Cisco CCNA, Lancom Specialists, etc)
- Eine Ausbildung im IT-Bereich ist zwingend erforderlich. Fachinformatiker für Systemintegration, Informationstechnischer Assisten, IT-System-Elextroniker oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
